Mega Guía – Las mejores Tácticas para Redes Sociales – 1ra Parte.

tácticas en redes sociales

Redes sociales como Facebook y Twitter abrieron una nueva forma de comunicarnos con nuestros clientes, la tendencia del día de hoy no es vender sino conectar, compartir y conocer a los seguidores de nuestro negocio.

La vidriera de hoy es una espacio online disponible las 24 hs , a solo un click de cualquier persona que quiera saber mas sobre tu negocio.

La tendencia triunfante del siglo no es imponer tus ofertas, sino generar comunidades, interactuar con los usuarios y de esa manera generar cercanía. Para luego contarles que es lo que estas ofreciendo y como puede mejorar su vida lo que tu le darás.

Hoy las personas quieren comprar a marcas que conocen, de las cuales tienen referencias, saben que hacen y de donde vienen.

Conectar, conocer y compartir son casi un mantra de los últimos años para cualquier negocio, son tres pilares poderosos para convertir mas ventas.

Sin embargo, vale mencionar que si no son manejadas correctamente pueden resultar una arma de doble filo. Si son manejadas de la forma correcta podremos ver la eficacia en muy poco tiempo, pero en el caso contrario sera una perdida de tiempo.

Recuerde siempre que en esta nueva era, lo que sus clientes vean en sus redes sociales sera la imagen que tendrán de su negocio.

Es por eso que creamos esta lista de consejos que lo guiaran en el uso adecuado de los perfiles sociales.

Aprenda cómo puede convertir las  redes sociales en una herramienta de marketing.

Si tu negocio aun no tiene un canal de ventas online, evalúa estas estadísticas:

El 60% de personas que siguen y conocen a una marca en redes se convierten en compradores y clientes. Clic para tuitear

El 10 % del trafico de una tienda online proviene de redes sociales quizás te parezca un poco baja esa cifra, pero el 85 % de ese trafico ingresa para comprar!”

Una buena estrategia online es todo lo que necesitas para generar mas clientes en esta nueva era de conectividad.

1.Eligiendo las Redes sociales

¿Cómo elegir las redes sociales mas beneficiosas para mi negocio?

Al momento de tomar esta decisión debemos investigar un poco.

No sirve de nada crear perfiles en cuanta red social encontremos, sera en vano. No todas sirven para todos los negocios, ni tampoco servirá abrir montones de perfiles y dejarlos abandonados.

Lo Mejor en este punto es evaluar las opciones de redes sociales que tenemos y comenzar a trabajar una a una.

Debemos investigar un poco, dentro de nuestro nichos existen redes que no son mundialmente conocidas pero si son muy relevantes dentro de mercados exclusivos, por ejemplo Behance dentro del mercado de diseñadores.

Observe, busque dentro de su nicho de mercado donde están sus potenciales clientes y quienes son.

En definitiva esto sera la base de todo el trabajo siguiente.

El 90% de las marcas mas importantes solo tienen presencia fuerte en dos redes sociales.

Y es importante también saber que no en todas las redes sociales podemos compartir los mismos contenidos, ya que cada red tiene su dinámica.

Ejemplos:

Facebook :

Es ideal para que conozcan tu marca, para conectar con tu comunidad.

Algunos ejemplos de contenidos para Facebook:

  • Mostrar tu negocio o instalaciones.
  • Dar a conocer a tus empleados
  • Mostrar tu trabajo o como lo haces, reforzado con algún vídeo.
  • Conectar con tus seguidores por medio de preguntas o juegos.

Twitter:

Se caracteriza por su dinamismo, es una red informativa. Es muy útil para compartir por ejemplo enlaces de blog, aunque tiene mas usos que aun no son muy explotados como por ejemplo atención al cliente, o crear canales de ventas directamente desde twitter a tu sitio web, Obviamente teniendo en cuenta el mercado en el que trabajes.

Ejemplo:

Si tienes una tienda online, una idea estupenda es crear una cuenta exclusiva por donde informaras tus ofertas o descuentos, o puedes hacerlo también a través de un hashtag. Así atraparas a los cazadores compulsivos de ofertas que desembocaran directamente en tu sitio para concluir la compra.

Pinterest – Instagram

Ambas son redes muy visuales pero con estilos muy diferentes.

En instagram te servirá exclusivamente para compartir imágenes de tus productos o producción.

Mientras que en pinterest ademas de subir imágenes de productos podrás combinar con marketing de contenidos, por ejemplo infografias.

Imágenes de tus libros si eres escritor, citas breves con las mejores frases de tus escritos.

Linkedin

Es una red para hacer crecer tus contactos profesionales, conseguir clientes y proveedores. Es muy buena para poder dar a conocer tu negocio dentro de una red plagada de profesionales.

YouTube:

Esta red te ayudara en tu estrategia de vídeo marketing, ejemplos de contenidos para YouTube podrán ser por ejemplo mostrar el proceso de elaboración de tu producto, mostrar su funcionamiento, si eres escritor u profesor vídeo seminarios contando acerca de tu producto te generara un muy buen branding, ademas de promocionar el producto que quieres vender.

2.Nombre de Los Perfiles

Compruebe que no existan nombres demasiado similares a el de su cuenta, no queremos que nos confundan. Más allá de que la diferenciación pasara por los contenidos, el diseño, y la gestión que le demos a las cuentas este es un punto también importante y no queríamos pasarlo por alto.

Herramientas que podemos utilizar para facilitar esta tarea son https://namechk.com/ o http://checkusernames.com

Estas herramientas nos ayudaran a saber si el nombre de usuario que tenemos pensado usar ya esta siendo utilizado o no, y en que redes sociales se esta usando en el caso que ya se encuentre registrado.

3. Contenidos

Si ya sabe a que sector especifico se dirige deberá crear contenidos que los atraigan.

Por ejemplo si usted vende cosméticos, crear vídeos sobre como maquillarse, o artículos con los tips o trucos sobre como utilizar sus productos de forma mas beneficiosa atraerá el tipo de publico que desea, en este caso mujeres interesadas en el mundo del maquillaje..

Comience planificando sus contenidos en un borrador, antes de empezar a compartir es bueno ya tener una noción de lo que queremos mostrar, y del material del que disponemos. Lo primero que se debe hacer es armar un plan, y estar seguros de que al menos tenemos una o varias ideas de los contenidos que irán llenando nuestra redes sociales.

4. Calendario Editorial.

Elaborar un calendario editorial sera muy útil para tener una secuencia de contenidos ordenada, podemos tener muchas cosas para compartir pero no es necesario que sean compartidas todas en un día.

Esto ayudara a tener un control sobre las publicaciones, ademas de ayudarnos a planificar los formatos de los contenidos, la variedad, poner objetivos semanales por ejemplo para una determinada publicación, frecuencia con la que publicaremos.

Se trata de crear una estrategia mas ordenada.

5. Gráficos

En redes sociales todo es visual, así que tenga en cuenta que siempre debe usar gráficos de alta calidad.

Dependiendo de su nicho de mercado, mas que el contenido sera la apariencia. Aclaramos que en todos los perfiles sociales siempre es muy recomendable las imágenes de alta calidad, que sigan una linea de estilo.

Pero por ejemplo si usted se dedica al rubro de belleza, comestibles, o moda sea mucho mas exigente en la calidad de sus imágenes. Tanto los contenidos de texto como los gráficos deben reflejar lo que usted vende.

6. Artículos y mensajes:

Una ves que fueron atraídos hacia su cuenta,ya sea por un vídeo, por sus imágenes el visitante buscara contenidos. Sino encuentra nada se irán, así de simple.

Puede contratar estos servicios si usted no es un experto en el área.

Como decíamos anteriormente en el punto de calendario editorial planificar variedad de contenidos.

Consejos para que sus seguidores no se vayan:

7. Perfil:

Mantenga sus perfiles activos, publique con regularidad si no lo hace sus seguidores pensaran que sus perfiles fueron abandonados. Clic para tuitear

Preste atención a su imagen tenga en cuenta que si su perfil se ve descuidado estará dando una mala impresión de su negocio.

8. Diseño:

El diseño de su perfil no es un dato menor, asegúrate que la imagen corresponda a la naturaleza de su empresa.

En este punto hay que dejar un poco de lado los gustos personales para trabajar y decidir en el diseño que realmente se adapte a su negocio.

Por ejemplo si usted se dedica a vender productos para niños sus perfiles deben transmitir frescura y diversión.

9.Responder

Siempre responda evite ignorar las preguntas y comentarios de sus seguidores. Clic para tuitear

Los usuarios ciertamente harán preguntas sobre su negocio, precios o servicios. Responder de forma gentil y lo mas pronta posible es un gesto que valoraran de su parte.

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